Allgemeine Geschäftsbedingungen - Endkunden

Schön wäre es ohne, denn Bürokratie ist uns abhold. Dennoch, damit es keine Missverständnisse gibt und um dem Thema Verbraucherschutz gerecht zu werden, sind ein paar Grundregeln und Belehrungen unumgänglich.

Firma: Toner Express, Wiesengrund 15, 29439 Lüchow, Tel. 05841-5553, Fax 05841-7091115. Toner Express ist eine Einzelfirma. Inhaber Gabriel Fritzen, P.Eng. USt.-Id DE181270091

Anwendung: Sofern nicht durch Rechtsvorschrift ausgeschlossen oder anderweitig vereinbart finden diese AGBs auch Anwendung auf künftige Folgegeschäfte.

Kauf ohne Risiko: Bei Toner Express kaufen Sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung wirksam. So lange garantiert Ihnen Toner Express ein uneingeschränktes Rückgaberecht. (Bitte beachten Sie, daß Verbrauchsmaterialien wie Toner- und Tintenprodukte ihren Wiederverkaufswert völlig verlieren, wenn sie entsiegelt oder angebraucht wurden oder sich nicht in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Das Gesetz sieht vor, daß der Verbraucher für eine Wertminderung zurück gegebener Ware Wertersatz zu leisten hat).

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie uns rechtzeitig schriftlich benachrichtigen, daß Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten. Eine Begründung brauchen Sie nicht anzugeben. Wir schicken Ihnen dann für die Rücksendung eine Freeway Paketmarke, mittels der Sie die Rücksendung für Sie portofrei bei einer Filiale der Deutschen Post AG aufgeben können.

Sonderbestellung: Bestellartikel (in unserem Originalshop mit einem roten Punkt unter "Lager" gekennzeichnet) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag vor der Lieferung ist nur mit einer Frist von 14 Tagen möglich. Die Begründung ist, dass es sich hier um seltene Artikel handelt, auf die auch wir kein Rückgaberecht haben und die wegen ihres geringen Umsatzes keinen Lagerwert haben. Solche Artikel werden ausschliesslich an Kunden verkauft, die schriftlich bestätigen, dass das Produkt für ihren gewerblichen Bedarf oder Wiederverkauf gekauft wird. Die Begründung ist, dass eine Einschränkung es Rückgaberechtes (auch im beidseitigen Einvernehmen) gegenüber Verbrauchern im Sinne des BGB per Gesetz nichtig ist. Somit würden wir das Risiko eines Verbraucherrücktritts tragen, für Artikel, die für praktische Zwecke wegen ihrer geringen Nachfrage nicht verkäuflich sind.

Wiederverkäufer: Diese AGBs finden keine Anwendung auf Kunden, die von uns zu Wiederverkäuferkonditionen beliefert werden.

Versand Inland: Versand wird bei einem Bestellwert unter 60 € pauschal mit 6 € berechnet. Alle Warenwerte beziehen sich auf den Bruttowert (inklusiv MwSt.) Bei einem Bestellwert über 60 € aus unseren normalen Preislisten liefern wir frei Haus an Endkunden (nicht Wiederverkäufer). Bei Nachnahme erheben wir einen Nachnahmezuschlag von 4 €. (Achtung, die Deutsche Post kassiert im Inland an Ihrem Ende eine "Inkassogebühr" von zur Zeit 2 Euro für Nachnahmesendungen. Dies ist eine Dienstleistungsgebühr der Post und ist nicht unter unserer Kontrolle). Die Kosten von Auslandssendungen sind abhängig vom Gewicht und dem Land. Bitte fragen Sie an.

Zahlungsbedingungen: Gerne würden wir jeden Neukunden auf Rechnung beliefern - aber leider leben wir in einer nicht-ganz-heilen Welt, und somit müssen wir entgegen unseren Wünschen einige Einschränkungen machen: Für Neukunden ohne Kreditinformation liefern wir per Nachnahme, Vorauszahlung auf Kto. 17656206 BLZ 200 100 20 Postbank (pro forma Rechnung kann ausgestellt werden), Bankeinzug, VISA oder Mastercard (über Paypal)- in Ausnahmefällen, nach unserem Ermessen, auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist. Wir bitten um Verständnis, daß Lastschriftinformationen schriftlich eingereicht werden müssen (Fax, email oder Post) und daß wir bei Rücklastschriften wegen inkorrekter Angaben, wegen Mangel an Deckung oder aus anderen Gründen, die dem Zahlungspflichtigen zu Lasten gehen, eine Verwaltungsgebühr von 10 € erheben müssen.

Öffentliche Verwaltungen und bekannte überregionale Körperschaften und Gewerbe, wo ordentliche Zahlungsmodalitäten zu erwarten sind und die in Telefonverzeichnissen eingetragen sind, werden normalerweise automatisch auf 14 Tage Netto fakturiert. Ordentliche Zahlungsmodalitäten erwarten wir zum Beispiel erfahrungsgemäß von Anwaltkanzleien, Steuerberaterbüros und dergleichen. Hier in Kurzform: Wer unser Vertrauen ausnutzt und Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt wird finden, daß unsere gratis Freundlichkeit dann sehr schnell durch eine sehr kurze Lunte ersetzt wird. Wir verschicken eine (ja eine!) Mahnung, wenn notwendig, da auch wir menschlich sind und schon einmal eine Rechnung verlegt haben.

Eine zweite gibt es nicht. Statt dessen kann der säumige Zahler fest mit einem blauen Umschlag vom freundlichen Amtsgericht rechnen, egal ob er oder sie der Bundeskanzler oder Tante Emma vom Brötchenladen ist. Sollten wir in einem Ausnahmefall einmal eine zweite Mahnung schicken, dann kostet sie 5 € extra. Wer meint, er könne damit nicht leben, den bitten wir höflichst das Netz nach Anbietern zu durchsuchen, die seiner Gesinnung näher stehen.

Verfügbarkeit, Liefertermine und Lieferzeiten: Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Einhaltung bestimmter Lieferfristen und Liefertermine und die Verpflichtung zur Lieferung stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von uns durch Zulieferanten und Hersteller. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren und nicht von uns zu vertreten sind, gleichgültig ob diese Ereignisse bei uns, unseren Lieferanten oder Unterlieferanten eintreten, berechtigen uns, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Die Lieferfrist verlängert sich ebenfalls um den Zeitraum, mit dem sich der Käufer mit der Erfüllung seiner Vertragspflichten in Verzug befindet. Dauert die Behinderung länger als drei Monate, können wir vom Vertrag, soweit nicht erfüllt, ganz oder teilweise zurücktreten. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Bei Lieferverträgen gilt jede Teillieferung und Teilleistung als selbstständige Leistung.

Eigentumsvorbehalt: Alle Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung, auch bei Weiterverkauf, Eigentum von Toner Express.

Irrtümer: Bei der Vielfalt der Produkte auf unserer Webseite sind Irrtümer leider niemals auszuschliessen. Die Informationen in unseren Shops sind daher als "invitatio ad offerendum" anzusehen, also eine Einladung an den potentiellen Käufer, seinerseits ein Angebot abzugeben. In unserem Shop angegebene Kompatibilitäten stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen und sind nach unserem besten Wissen und Gewissen korrekt. Haftungsansprüche, bzw. ein Sonderrückgaberecht, das über die anderweitig in diesen AGBs eingeräumten Rechte hinausgeht, aufgrund falsch angezeigter Kompatibilitäten sind ausgeschlossen. Im Zweifelsfall bestellen Sie bitte den Originalartikel des Geräteherstellers.

Gewährleistung: Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Defekte Materialien können Sie mittels einer von uns gestellten Freeway Paketmarke der Deutschen Post AG an uns zurück schicken und Sie haben die Wahl zwischen Ersatz oder Erstattung des Kaufpreises. Unfreie Pakete werden nicht angenommen, da wir im Wareneingang die Legitimität der Einsendung nicht prüfen können.

Datenschutz: Von Ihnen angegebene personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich vertraulich behandelt und werden nur für folgende Zwecke benutzt:
Zur Vertragsabwicklung und Abrechnung notwendige Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Dazu können zum Beispiel gehören Unternehmen, die in unserem Auftrag Ware verschicken, Spediteure, Buchhaltungs- oder Steuerberatungsunternehmen, Finanzinstitute, Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister, Inkassounternehmen und im Rahmen der Bonitätsprüfung oder Überwachung die Creditreform oder andere Wirtschaftsinformationsdienste.
Sodann werden Ihre Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, z.B. für Angebote per Briefpost. Eine Datenweitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt grundsätzlich nicht. Ihre Daten werden nicht für Fax oder Emailwerbung genutzt. Sie können der Nutzung Ihrer Daten, soweit Sie für Zwecke genutzt werden, die nicht per Rechtsvorschrift grundsätzlich zulässig sind jederzeit widersprechen und die so genutzten Daten werden dann von weiterer Nutzung gesperrt.
Cookies können von unseren Shopsystemen auf Ihrem Rechner gesetzt werden, um die Nutzung der Webseiten einfacher zu gestalten. Cookies können vom Anwender selbst jederzeit gesperrt oder gelöscht werden.

Steuern: Wer redet schon gerne darüber, aber: Alle Preise in unseren Seiten verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer.

Gerichtsstand: Der Gerichtsstand ist Dannenberg/Elbe. Ausgenommen von dieser Gerichtsstandvereinbarung sind Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern im Sinne des BGB oder wenn anderweitig per Gesetz ausgeschlossen.

Unwirksamkeit einer Bestimmung: Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

Und So können Sie bestellen:

Telefonisch unter (0 58 41) 55 53 - außerhalb normaler Geschäftszeiten, oder sollte unsere Zentrale belegt sein, nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Bestellung gerne entgegen.

Per Fax unter (0 58 41) 7 09 11 15.

Per eMail: Benutzen Sie unseren On-line Shop oder schreiben Sie uns einfach ein Email - wie Sie möchten.